Досудове врегулювання спору з агентством сурогатного материнства: коли переговори безрезультатні

Вступ

До адвокатського об'єднання «Дісп'ютс» звернулася громадянка Португальської Республіки, яка уклала договір з ТОВ «АГЕНТСТВО САКСЕССФУЛ ПАРЕНТС». Після невдалої першої спроби штучного запліднення агентство вимагало доплати 3300 доларів США понад визначені договором.

Фактичні обставини справи

укладення договору та перша спроба

У жовтні 2023 року між клієнткою та агенцією було укладено договір координації медичної програми строком до 31 грудня 2025 року. Договір передбачав надання послуг з організації та координації програм допоміжних репродуктивних технологій за фіксованою ціною. Клієнтка передала агентству свої ембріони для проведення процедури. Перша спроба штучного запліднення закінчилася викиднем у сурогатної матері.

вимога додаткової оплати

Для здійснення повторної спроби контрагент заявив про необхідність доплати: 300 доларів США збільшеної компенсації за сурогатне материнство та 3000 доларів США збільшеної компенсації в кінці вагітності. Клієнтка відмовилася від доплати, посилаючись на наперед погоджені умови договору.

припинення спілкування

Після відмови клієнтки доплачувати представники агентства перестали відповідати на повідомлення та ігнорували всі звернення. Клієнтка неодноразово намагалася зв'язатися з агентством через WhatsApp, однак не отримувала жодних відповідей. Паралельно з'ясувалося, що агентство не оплачувало зберігання ембріону клієнтки в Приватному підприємстві «Медичному центрі «Мати та дитина», що створило заборгованість за цю послугу.

Правова оцінка ситуації

Дії опонента порушували кілька принципових норм цивільного права. Стаття 632 ЦК України дозволяє зміну ціни після укладення договору лише у випадках, встановлених договором або законом. Пункт 11.5 договору чітко передбачав, що зміни можуть вноситися лише за взаємною згодою сторін у формі додаткової угоди. Одностороння вимога агентства про збільшення оплати суперечила як законодавству, так і договірним умовам.

Статті 629 та 651 ЦК України встановлюють обов'язковість виконання договору та можливість його зміни лише за згодою сторін. Пункт 4.5 договору зобов'язував сторони протягом 3 днів провести переговори у разі виникнення заперечень щодо наданих послуг. Агентство проігнорувало цю процедуру.

Статті 901-902 ЦК України про договір надання послуг покладають на виконавця обов'язок надати послугу відповідно до узгоджених умов. Відмова агентства продовжувати виконання договору без правових підстав є істотним порушенням зобов'язань.

Досудове врегулювання спору

Адвокатське об'єднання «Дісп'ютс» підготувало дві пропозиції досудового врегулювання спору. Перша пропозиція від 18 грудня 2024 року містила вимогу про повернення до виконання договірних умов: призначити уповноважену особу для переговорів, протягом 2 днів повідомити причини конфлікту та можливі шляхи вирішення, вчинити дії для належного виконання договору та забезпечити зберігання ембріону.

Друга пропозиція від 19 грудня 2024 року враховувала готовність клієнтки до компромісу. Вона передбачала два варіанти: або поновлення виконання договору з урахуванням збільшення вартості послуг, або розірвання договору за взаємною згодою без будь-яких претензій з боку клієнтки.

Ігнорування з боку агентства

ТОВ «АГЕНТСТВО САКСЕССФУЛ ПАРЕНТС» повністю проігнорувало обидві пропозиції досудового врегулювання. На жодне звернення електронною поштою, звичайною поштою чи через месенджери агентство не надало будь-якої відповіді. Така поведінка свідчить про непрофесійний підхід до ведення бізнесу та неповагу до права.

Відмова від судового розгляду

Незважаючи на обґрунтованість правової позиції та високі шанси на успіх у суді, клієнтка прийняла рішення не продовжувати переслідування ТОВ «АГЕНТСТВО САКСЕССФУЛ ПАРЕНТС» в судовому порядку. Це рішення залишило спір невирішеним та дозволило агентству уникнути відповідальності за порушення договірних зобов'язань.

Висновки

Цей кейс демонструє важливість попередньої правової експертизи договорів у сфері репродуктивної медицини, перевірки репутації та фінансової стабільності контрагентів перед укладенням угод, а також професійного юридичного супроводу процедур на всіх етапах співпраці.